《民心网》是一款以 “倾听民声、服务民众、实现民意” 为核心宗旨的政务服务平台,通过搭建群众与政府部门的直连通道,让民生求助、投诉举报、建言献策等诉求得以高效传递。平台将群众报件划分为五大类型,用户可按流程完成账号注册、信息填写与提交,依托覆盖全省三级政府部门的联网工程,形成从问题反馈到处理解决的闭环机制,成为民众表达诉求、寻求帮助的 “数字直通车”。
【民心网怎么发布信息】
1.打开您的网络浏览器,在搜索栏输入“民心网”进行搜索。
2.在搜索结果中找到民心网的官方网站并点击进入。
3.在网站页面顶部找到并点击“登录”选项。
4.如果您已有账号,输入您的账号信息进行登录;如果没有账号,点击“注册”并按系统提示输入所需信息来创建新账号。
5.登录成功后,点击页面右上角的“发表新帖”按钮。
6.在发布的页面中,填写必填项,包括标题、正文内容,并选择相应的部门。
7.完成以上步骤后,输入验证码,然后点击“立即发布”按钮。
8.提交成功后,页面会显示提示信息并自动刷新,此时您可以返回发布新帖页面查看发布状态。
【平台简介】
民心网、《民心》杂志、《民声》、《政务公开专刊》、民心视频、天下信息网是民心网的复合媒体群,成为宣传各级政府部门为民办事行动,展示政风行风形象,公开政府最新政策法规,推进政务公开工作的重要载体。
民心网在群众诉求的基础上,建立了民情民意分析处理系统,实现对全省各个地区、各行业一定时期内群众诉求办理情况、热点、难点、焦点的数据分析,不定期向地区和部门提供民情民意分析报告,对共性、源头性问题提出科学数据分析,对苗头性问题进行预警分析,作为地区和部门领导的决策依据。
【民心网举报投诉方法】
1、打开民心网官网,下拉页面至底部。
2、找到“群众报件”版块。
3、选择“投诉举报”,认证阅读各项相关条例。
4、按照:
问题标题;
问题地址;
详细地址;
问题内容;
问题类型;
用户名;
联系电话;
问题密码;
附件上传;
等各项完整填写提交。
【编辑点评】
作为连接民意与政务的重要桥梁,民心网投诉中心以“三清楚、两结合”的工作理念为指引,截至2013年底已累计处理群众诉求超27万件,群众满意率达90%,不仅通过数据化手段形成民情分析报告为决策提供参考,更以“暴露问题不可耻,解决问题最重要”的务实态度,推动违规违纪金额清退、责任人处理等具体成效,让政务公开与群众监督深度结合,真正成为为民办事的光荣窗口,展现出数字化政务在解决民生痛点、优化政民互动中的重要价值。
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