《洪流》是达达集团官方精心打造的骑士派单和管理软件,解决行业痛点、提升运营效率,动动手指,就能轻松玩转各项功能,能随时随地与团队成员实时沟通,共享文件与资源,门店管理、骑士管理,还是商户管理、合同管理,一应俱全,精准满足各业务板块(驻店、SaaS、代理、货运等)的需求。
【软件介绍】
洪流APP是一款主要提供给达达集团内部运营人员使用的,提高运营效率的工具,针对各业务(驻店、SaaS、代理、货运等)包含实时门店管理、骑士管理、商户管理、合同管理等模块管理功能
【软件特色】
1、绑定达达商户账号:首先,您需要在卖后台管理系统中进行达达商户账号的绑定。这包括填写商户信息和门店编码,确保信息准确无误。
2、设置配送信息:在达达管理后台中,您可以设置配送点,并填写必要的配送信息,如商户ID、门店编号等。这些信息将用于批量呼叫达达进行配送。
3、自动接单和抢单设置:为了提高配送效率,您可以在后台管理系统中设置第三方自动接单和抢单。这样,顾客下单后,达达可以自动接单和抢单,无需商家手动发单。
【达达洪流使用教程】
1、打开安装好的达达洪流软件工具,等待首页界面加载完成。
2、输入手机号短信验证码完成登录。
3、仅限已开通洪流系统的账号进行登录。
【达达洪流派单规则】
达达驻店洪流系统的派单规则主要包括基本派单规则、特殊派单规则和异常处理规则。这些规则旨在保证订单能够顶利、高效地完成配送。
基本派单规则主要包括以下几点:
优先考虑距离较近的配送员;
优先考虑空闲时间较多的配送员;
优先考虑评分较高的配送员;
遵循公平、公正、公开的原则,确保每位配送员都有公平的接单机会。
持殊派单规则主要包括以下几点:
对于时效性要求较高的订单,系统会优先派发给距离较近、空闲时间较少、评分较高的配送员;对于重量较大、体积较大的订单,系统会优先派送给距离较近、空闲时间较多、评分较高的配送员对于商家出餐时间较长的订单,系统会优先派送给距离较近、空闲时间较多、评分较高的配送员。
异常处理规则主要包括以下几点:
配送员因故无法完成订单时,系统会自动重新派单,确保订单能够按时完成配送员在规定时间内未完成接单,系统会自动重新派单,并给予相应的处罚;
配送员在配送过程中出现异常情况(如交通堵塞、商家出餐时间过长等),系统会根据实际情况重新派单,确保订单能够按时完成。
【编辑点评】
洪流派单秉持公平、公正、公开原则,优先考虑距离近、空闲时间多、评分高的配送员,让订单分配合理高效。遇到时效性强、重量体积大、商家出餐慢等特殊情况,系统智能调整,将订单派发给最合适的人选。
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