《技术服务承诺书范本》是小编在网上收集到的一篇关于技术服务承诺的书面协议,这份协议写的非常的规范,里面一共有两篇,措辞稍有不同,具体的细节可以下载查看,word的文档可以自行进行排版,感兴趣的亲们赶紧下载吧。
技术服务承诺书是什么
指的是由某一组织或社团拟定、就某事向社会提出建议或提议社会成员共同去做某事的书面文章。它作为日常应用写作中的一种常用文体,在现实社会中有着较广泛的使用。倡议书不是对某个人或某一小集体而发的,它的受众往往是广大群众,或是部门的所有人,或是一个地区的所有人,甚至是全国人民。所以,其对象十分广泛。广泛的群众性是倡议书的根本特征。
内容预览
篇一:技术服务承诺书2016
技术服务、技术培训及售后服务承诺书
我公司一直恪守“服务求满意,诚信铸品牌”的务实质量方针,以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。如我公司在本次投标中有幸中标,公司全体员工将以极大的热情和高度的责任感,以严谨、认真、负责的工作态度,严加监督,确保所提供产品的质量完全满足相关标准和招标要求,为此,我们做出如下技术服务保证承诺
1、技术质量保证
1.1我方严格按需方要求,选派有经验的技术人员,对安装和运行人员免费培训。按时到达现场进行技术指导,并及时向用户提供按合同要求的技术资料和图纸,指导需方按我方所提供的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中,如发现有质量问题,我方及时解决,并提供备品、备件,做好销售服务工作。
1.2严格执行供需双方签订的技术合同,如有更改必须得到需方的书面认可。
2、质量信誉保证
我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨,保证所供产品检测手段完备,保证各项技术性能均符合相关国家标准及需方要求。
3、销售服务保证
我们将为用户提供24小时服务优良的售前咨询,把全过程服务贯彻在安装、调试、维护的全过程中,对产品在安装或运行中出现的任何问题,在1小时之内做出响应,2小时内派出专业技术人员赴现场解决问题,做到用户对质量不满意,服务不停止
4、“质保期”期间由专业技术人员组成的售后服务小组进行跟踪服务,对现场走访时出现的问题及时解决,当时不能解决的,报公司,公司1小时派人员到现场解决,一年现场走访2次。质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用我公司产品。并可续签维护协议,且只收取产品成本费用。在接到报修电话后1小时内响应,给出相应解决方案。2小时内派出专业技术人员赴现场解决问题。
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